Bỏ qua nội dungCHÍNH SÁCH GIAO HÀNG PINKSTORE FOODS
1. Hình Thức Giao Nhận
- Chúng tôi liên kết với bên thứ ba (chuyển phát nhanh) để thực hiện giao hàng đến Quý khách.
- Chúng tôi lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng an toàn và đúng thời gian.
2. Phạm Vi Giao Hàng
- Giao hàng toàn quốc: Áp dụng cho tất cả các tỉnh, thành phố tại Việt Nam.
- Giao hàng nội thành TP.HCM: Hỗ trợ giao nhanh trong ngày với các quận nội thành.
3. Phí Vận Chuyển
- Phí vận chuyển sẽ được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển thứ ba.
- Khách hàng có thể thỏa thuận với Pinkstore Foods về phí vận chuyển trước khi đặt hàng hoặc thanh toán phí vận chuyển trực tiếp cho đơn vị vận chuyển khi nhận hàng.
4. Cách Thức Giao Hàng
- Đơn hàng sẽ được giao qua đơn vị vận chuyển thứ ba mà chúng tôi lựa chọn.
- Thời gian giao hàng tới địa chỉ khách hàng yêu cầu sẽ được thực hiện theo chỉ tiêu thời gian giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ.
- Chúng tôi cam kết thông báo trước cho khách hàng về thời gian giao hàng dự kiến.
5. Quy Trình Giao Nhận Hàng
- Sau khi đặt hàng thành công, Pinkstore Foods sẽ xác nhận đơn hàng qua điện thoại/SMS.
- Đơn hàng sẽ được đóng gói cẩn thận để đảm bảo chất lượng khi giao đến tay khách hàng.
- Khách hàng có quyền kiểm tra hàng hóa bên ngoài trước khi nhận (xem chi tiết tại Chính sách kiểm hàng).
6. Chính Sách Kiểm Hàng
- Được phép kiểm tra ngoại quan (bao bì, số lượng, tình trạng sản phẩm) khi nhận hàng.
- Không cho thử sản phẩm (không nếm, không bóc seal đối với thực phẩm khô, đặc sản).
- Khách hàng có quyền từ chối nhận hàng nếu sản phẩm bị hư hỏng, sai sót trong quá trình vận chuyển.
7. Trường Hợp Giao Hàng Lỗi Hoặc Chậm Trễ
- Nếu đơn hàng bị giao chậm hơn so với cam kết, Pinkstore Foods sẽ chủ động thông báo và hỗ trợ khách hàng kịp thời.
- Trường hợp hàng bị thất lạc hoặc hư hỏng do đơn vị vận chuyển, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm làm việc với đối tác vận chuyển để giải quyết.
8. Liên Hệ Hỗ Trợ Giao Hàng
